En Marketing Audiovisual vamos a tratar la manipulación bajo técnicas de marketing, una problemática persistente que no todo el mundo sabe detectar.
El lado oscuro del marketing: La manipulación del consumidor
El marketing es una herramienta esencial para las empresas, ya que les permite llegar a los consumidores y persuadirlos de que compren sus productos o servicios.
Sin embargo, a menudo se pasa por alto el lado oscuro de esta práctica: la manipulación del consumidor.
Aunque el término «manipulación» no se utiliza comúnmente en el mundo del marketing, es un elemento clave en muchas campañas publicitarias.
La manipulación se basa en los sesgos cognitivos, que son patrones de pensamiento que nos llevan a tomar decisiones irracionales.
Los profesionales del marketing explotan estos sesgos para hacer que los consumidores compren más de lo que realmente necesitan o quieren.
Los sesgos cognitivos utilizados en el marketing
Uno de los sesgos cognitivos más utilizados en marketing es el efecto de anclaje.
Este efecto hace que los consumidores basen su decisión de compra en el primer precio que ven, independientemente de si es alto o bajo en relación a otros precios en el mercado.
Otro sesgo cognitivo utilizado en marketing es el efecto de la escasez.
Los profesionales del marketing pueden crear una sensación de urgencia y escasez, como «Solo quedan 10 en stock» u «Oferta solo por tiempo limitado», para persuadir a los consumidores a comprar el producto.
El sesgo de la reciprocidad también se utiliza en marketing.
Los profesionales del marketing pueden ofrecer regalos gratuitos o descuentos especiales para atraer a los consumidores y hacer que se sientan en deuda y compren más.
El efecto de la primacía es otro sesgo cognitivo muy típico en mercadotecnia.
Los profesionales del marketing pueden colocar los productos que quieren vender en los lugares más visibles o en los anuncios que aparecen primero para que los consumidores los recuerden mejor.
Además de los sesgos cognitivos, el marketing también utiliza la nostalgia para persuadir a los consumidores.
Las campañas publicitarias que se centran en la «vuelta a los buenos tiempos» o en la «tradición» pueden ser efectivas para persuadir a los consumidores a comprar productos o servicios que asocien con su pasado.
El neuromarketing
Otro término que se ha popularizado en los últimos años es el neuromarketing, que es la aplicación de técnicas de neurociencia al marketing con el objetivo de comprender mejor cómo los consumidores toman decisiones de compra.
Sin embargo, es importante tener cuidado con las afirmaciones exageradas sobre el neuromarketing y reconocer que, aunque puede ser útil para entender el comportamiento del consumidor, no puede predecir sus acciones con certeza.
Tomando decisiones de compra conscientes
Es importante ser conscientes de estos sesgos cognitivos y técnicas manipuladoras en el marketing para no caer en ellas.
Al final, debemos tomar decisiones de compra basadas en nuestros propios criterios y necesidades reales.
En conclusión, el marketing puede ser una herramienta poderosa para descubrir productos y servicios beneficiosos, pero también puede ser una forma de manipulación para hacernos gastar más dinero de lo que deberíamos.
Marketing Audiovisual, blog de videomarketing y marketing digital
Esperemos que os haya gustado este artículo, por favor, compartid este contenido si os resulta de interés.
Nos gustaría desde Marketing Audiovisual seguir con esta dinámica de colgar utilidades que puedan serviros para iniciar vuestra estrategia de marca.
Al mismo tiempo, os aconsejamos echar un vistazo a nuestro blog para encontrar temas muy interesantes como por ejemplo la versión desbloqueada de ChatGPT.
Por último, os dejamos con nuestro lema, el cual esperemos os ayude en algo:
«Siempre tienes algo que aportar»
¡Hasta pronto!